Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Auszahlungsbearbeitung bis zu 14 Tage dauern kann und schlugen vor, diesen Zeitraum abzuwarten, bevor wir das Problem eskalieren. Wir haben die Reaktionszeit für die Beschwerde um 7 Tage verlängert, mussten den Fall jedoch aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers ablehnen. Wir waren jedoch weiterhin offen für Unterstützung, falls sich der Spieler dazu entschließen sollte, die Kommunikation wieder aufzunehmen.
Illegale Machenschaften oder Betrug sind somit ganz und gar ausgeschlossen. Auch der Betreiber hinter der Marke bringt jahrelange Erfahrung mit und ist kein neuer Name in der Glücksspielbranche. Wir konnten keine Silverplay Erfahrungen mit dem VIP-Programm sammeln, da dieses schlichtweg nicht vorhanden ist.
Silverplay Casino Aktionen
Dies ist definitiv nicht akzeptabel und sollte daher umgehend verbessert werden. Grundsätzlich ist der gesamte Kundensupport bei Silverplay auf Deutsch erreichbar. Dies ist sowohl im Live Chat, als auch per E-Mail unter email protected rund um die Uhr möglich. Silverplay bietet euch demnach für alle klassischen Spielautomaten ohne Jackpot einen Spielgeldmodus an.
Besonders das herausragende Angebot an Fußball konnte mich bei Silverplay in jeglicher Hinsicht überzeugen. Hierbei handelt es sich um einen soliden Wert, mit dem Silverplay durchaus mit anderen Online Buchmachern konkurrieren kann. Außerdem kann ich an dieser Stelle klar hervorheben, dass Du als deutscher Sportwetten-Kunde bei Silverplay keine Abzüge durch die Sportwetten Steuer in Kauf nehmen musst. Auf Nachfrage im Live Chat von Silverplay wurde mir bestätigt, dass Du für Deine Auszahlungen die gleichen Zahlungsmethoden verwenden musst, welche Dir auch für die Einzahlungen angeboten werden. Grundsätzlich kannst Du Deine Auszahlungen bei Silverplay bereits ab einem Betrag von 10 Euro tätigen. Sofern Dir ein silverplay casino Cashout-Angebot gemacht wird, kannst Du den Tipp zu jederzeit durch den Buchmacher auswerten lassen.
Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.
Diese Anbieter garantieren eine beeindruckende Mischung aus Slots, Tischspielen und Live-Casino-Erlebnissen. Für Spieler, die hohe Gewinne anstreben, bietet das Casino eine Vielzahl an Jackpot Spielen. Diese beinhalten sowohl progressive Jackpots als auch feste Jackpots, die aufregende Gewinnmöglichkeiten bieten und das Spielerlebnis noch spannender machen. Beliebte Titel wie Mega Moolah oder Divine Fortune sind ebenfalls vertreten.
Willkommensbonus
Deine Sportwetten kannst Du demnach regulär mit Deiner EC-Karte (wenn gültig), VISA, Mastercard und Deinem deutschen Bankkonto begleichen. Hierbei handelt es sich unter anderem um einen Sportwetten Reload Bonus, als auch diverse Gratiswetten. Zahlst Du beispielsweise ein zweites Mal nach dem Willkommensbonus mindestens 20 Euro ein und nutzt den Bonus Code RLDPLAY, so kannst Du einen 50-prozentigen Bonus von bis zu 50 Euro erhalten. All diese Bonus Codes können – bei korrekter Anwendung – zu weiteren Bonusangeboten bei Silverplay führen.
Zu diesen Spielen gehören Sweet Bonanza, Candy Land, Crazy Time, Roulette Azure, Peek Baccarat und viele mehr. Blackjack-Spiele, Baccarat, Roulette und Poker, sind alle in dieser Sammlung enthalten. Ezugi, Vivo Gaming, Evolution und Pragmatic Play sind nur einige der dominierenden Gaming-Studios in dem Bereich für Tischspiele.
Silverplay Mobile Casino
Die Mindesteinzahlunen liegt bei Silverplay Casino für Fiat Zahlungsanbietern bei 10€ und für Krypto-Währungen bei 20€. Bei uns gab es Banküberweisung, Mifinity, Cashtocode, GiroPay, Visa, Mastercard und WebPayz im Angebot. Google Pay, Apple Pay und Jeton haben wir leider nicht zur Auswahl gehabt. Ausserdem gibt es noch die wichtigsten Krypto-Währungen wie Bitcoin, Ehtereum, Tether, Ripple und USD Coin. Der Casino-Willkommensbonus bei Silverplay Casino ist auf vier separate Einzahlungen unterteilt und kann bis zu einem Bonusbetrag von 2.500€ + 250 Freispiele erreichen. Bei der zweiten Einzahlung gibt es einen 75% bis zu 250€ Bonus, bei der dritten Einzahlung einen 50% bis zu 400€ Bonus und bei der vierten Einzahlung einen 100% bis zu 225€ Bonus.
Die Auszahlung des Spielers verzögerte sich, da das Casino nicht reagierte.
Bevor es jedoch antwortete, teilte uns der Spieler mit, dass die Auszahlung bearbeitet wurde. Später bestätigten sie den Erhalt der Gelder, sodass die Beschwerde gelöst werden konnte. Der Spieler aus Deutschland hatte 9 Tage auf eine Auszahlung vom Silverplay Casino gewartet, obwohl das Casino mitgeteilt hatte, dass das Geld überwiesen worden sei.